board.mega-f.ru
http://board.mega-f.ru/

Проблема с Universe 3
http://board.mega-f.ru/viewtopic.php?f=71&t=31414		 Страница 1 из 3
Автор:  Universe3 [ Вс янв 28, 2018 9:48 pm ]
Заголовок сообщения:  Проблема с Universe 3
Добрый день,
Месяц сигнализация работала нормально, потом циклически начали приходить сообщения "Нет связи с сервером", "Связь с сервером восстановлена". Сейчас в личном кабинете отображается, что автомобиль находится посреди Атлантического океана, либо в точке где он был 5 часов назад. Пуш уведомления не приходят уже неделю.

Деньги на симкарте есть, на звонки система отвечает.
Невозможно применить\изменить настройки из личного кабинета, ошибка: "Статус сохранения: ошибка интернет-соединения с устройством, повторите попытку позднее".

Спасибо.
Автор:  Support [ Пн янв 29, 2018 9:40 am ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблема с Universe 3
Здравствуйте!
Проверьте электронную почту, адрес которой был указан при регистрации личного кабинета.
Всем пользователям было разослано письмо следующего содержания:
 !  Уважаемый пользователь портала МЕГА-Ф телематика!
Сообщаем Вам, что в период с 12:00 24.01.2018 по 21:00 31.01.2018 на портале будут производиться технические работы по повышению надежности и быстродействия серверов.
Во время проведения работ возможны ограничения в доступе к телематическим сервисам и управлению устройствами при помощи мобильных приложений. Данные о поездках могут отображаться в личном кабинете и мобильных приложениях с задержкой.
Управление устройствами через команды голосового меню при звонке и оповещение о состоянии автомобиля при помощи SMS доступно в полном объеме.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Автор:  Гость [ Чт фев 01, 2018 10:21 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблема с Universe 3
Работы продолжаются и 1 февраля?
Автор:  Support [ Пт фев 02, 2018 9:16 am ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблема с Universe 3
К сожалению, да.
Хоть и были разосланы письма об окончании работ на сервере, фактически, работы еще продолжаются. Основной объем данныx уже перенесен на новые серверы, но остались еще нестыковки связанные с вносимыми изменениями в алгоритм сбора и хранания данных.
По "неофициальной" информации, работы продлятся по 6 февраля.
Автор:  Гость 2 [ Вт фев 06, 2018 12:36 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблема с Universe 3
Работы все еще продолжаются?
Автор:  Migel [ Ср фев 07, 2018 10:09 am ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблема с Universe 3
добрый день. есть ещё какая-либо "неофициальная" информация по восстановлению сервиса?
Автор:  А [ Ср фев 07, 2018 8:54 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблема с Universe 3
Не работает . Хаотично пуш сообщения приходят и автозапуск не работает .
Автор:  Гость [ Чт фев 08, 2018 7:10 am ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблема с Universe 3
Интересно, как долго будет это продолжаться? Уже больше 2-х недель
Автор:  Support [ Чт фев 08, 2018 9:43 am ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблема с Universe 3
Migel писал(а):
добрый день. есть ещё какая-либо "неофициальная" информация по восстановлению сервиса?
Пока, есть официальная информациия, разосланная 2 февраля всем пользователям на Email... Более новой информации пока нет.

 !  Уважаемый пользователь портала МЕГА-Ф телематика!
Нам очень жаль, что в работе серверов возникли некоторые сбои.
Уверяем Вас, что мы делаем все возможное для скорейшего исправления ситуации.
На данный момент работа серверов в штатном режиме восстановлена практически полностью, проводятся только профилактические работы, которые близки к завершению.
Тем не менее, на некоторых устройствах сбои в отображении поездок и задержки в управлении ещё возможны.
Приносим извинения и надеемся на Ваше понимание.
Автор:  А [ Чт фев 08, 2018 7:46 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблема с Universe 3
А может можно прикрутить к универс 3 какой нибудь брелок чтобы запускать автозапуск . Эту сигналку ставил из предложенного салоном ради автозапуска . Ранее пользовалсяс Пандора5000 там был брелок и была автономная независимость для автозапуска с брелка . А тут зависимость от интернета и еще от серверов как оказывается или звонить , но меню очень длинное , может сразу можно после звонка набрать команду для автозапуска для автозапуска ?
Страница 1 из 3 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/