Текущее время: Пт июн 14, 2024 12:29 am

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Поиск по теме:
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Уходят деньги с баланса
СообщениеДобавлено: Чт ноя 24, 2016 2:14 am 
Не в сети
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Сообщения: 2
Зарегистрирован:
Чт ноя 24, 2016 2:01 am
Амплуа: Пользователь сигнализации
Второй раз с этим сталкиваюсь. Вдруг начинают уходить деньги с баланса, рубля по 2-3 в день. Первый раз обращался в техподдержку, чего-то там пошаманили, намсчету стало много денег. Год наверное не пополнял, на удивление экономно средства расходятся. Недавно сдавпл машину на неделю в ремонт, постоянно проверял через кабинет состояние, к тому же приходило много СМС, поскольку отклбчали/включали аккумулятор. Вернули, оставалось рублей 50, докинул сотню, баланс более суток не менялся. Написал на info@mega-f.ru. Тишина. Но вроде сотка приплюсовалась. И с тех пор хоть и смс не приходят и состояние авто не проверяю, а стабильно в сутки минус два или более рубля.
К кому обращаться? Куда писать? Полный игнор! Хочу сам контролировать свой счет. Жулики из МТС чья симка у меня в охране уже неоднократно у меня воровали деньги, пришлось уйти к другому оператору. Хочу и охрану перевести на мегафон, если увижу факт воровства. Да и вообще качество связи мтс отвратно, часто машина оказывается вне зоны. Недавно выдало инфу, что машина закрыта и на охране и едет 13км/ч, думал увезли на эвакуаторе, сигналка же была недоступна.
Когда только купил сигналку, то через личный кабинет получал смс и мог зарегаться в мтс кабинете. Сейчас это не работает.
Итог:
- мне нужен доступ к балансу и расходу, ваша техподдеожка не дает такой инфы
- хочу сменить симку, что надо?


Вернуться к началу
  Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Уходят деньги с баланса
СообщениеДобавлено: Чт ноя 24, 2016 9:37 am 
Не в сети
Профиль
Site Admin
Аватара пользователя

Сообщения: 2539
Зарегистрирован:
Пн окт 16, 2006 10:28 pm
Амплуа: Пользователь сигнализации
Цитата:
- мне нужен доступ к балансу и расходу, ваша техподдеожка не дает такой инфы
- хочу сменить симку, что надо?

viewtopic.php?f=80&t=23352

_________________
Если не удалось победить технику три раза подряд - прочитай инструкцию

С уважением, Дмитрий Попко
Инженер-консультант компании "Мега-Ф", Москва
тел: +7 (495) 649-71-73


Вернуться к началу
  Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Уходят деньги с баланса
СообщениеДобавлено: Чт ноя 24, 2016 10:08 am 
Не в сети
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Сообщения: 2
Зарегистрирован:
Чт ноя 24, 2016 2:01 am
Амплуа: Пользователь сигнализации
Support писал(а):
Цитата:
- мне нужен доступ к балансу и расходу, ваша техподдеожка не дает такой инфы
- хочу сменить симку, что надо?

http://www.mega-f.ru/board/viewtopic.php?f=80&t=23352


Спасибо. Со мной созвонились, думаю, все вопросы будут улажены. За ссылки отдельное спасибо, буду настраивать.
Подробности про ежемесячную комиссию были очень интересны, вообще не замечал таких списаний со своего счета.
Думаю тему можно закрыть буду с саппортом общаться


Вернуться к началу
  Отправить email  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Поиск по теме:
 
Техническая поддержка
Техническая поддержка
Специалисты нашей компании всегда готовы проконсультировать по любым вопросам установки и эксплуатации продукции компании
Подробно
Конференция для специалистов
Конференция для специалистов
На нашем сайте работает специализированный форум, на котором Вы всегда можете обсудить вопросы установки и эксплуатации наших систем.
Перейти