Текущее время: Вт авг 20, 2019 7:56 am

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Поиск по теме:
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Личный кабинет
СообщениеДобавлено: Вс дек 18, 2016 11:58 pm 
Не в сети
Профиль
Развивающийся
Аватара пользователя

Сообщения: 8
Зарегистрирован:
Пн ноя 21, 2016 10:51 am
Амплуа: Пользователь сигнализации
В личном кабинете на компе не корректно отображаются данные во вкладке Отчёты.
ИНТЕРВАЛ устанавливаю 01.09.16 – 31.12.16
При этом Подвкладки ПРОБЕГ, ВРЕМЯ, ТОПЛИВО отображают информацию за всё реальное время эксплуатации автомобиля, в рамках указанного мною ИНТЕРВАЛА.
А вот подвкладки СКОРОСТЬ, СОСТОЯНИЕ СЧЁТА, ПОЕЗДКИ, СВОДНЫЙ ОТЧЁТ отображают информацию только за неделю 08.12 -18.12.16.
Что это за косяк в программе? Планируется ли это устранить.
2. Около недели не грузится вкладка Поездки (ошибка 502). Пробовал на разных компах и разном интернете. Ранее всё нормально отображалось.
Так же на смартфоне не грузится вкладка ЖУРНАЛ. ранее работало.
3. Сколько времени, за какой период хранится в базе вся информация об автомобиле. Во вкладке Сводный отчёт – Сохранить в формате CSV, сохраняется инфа только за неделю. При этом нет детализации по поездкам отдельно. Где и как скачать себе все данные (детализацию) всех поездок по отдельности или все сразу или группами, в зависимости от выбранного периода-даты: маршрут, скорость, расход и т.д.
4. Почему ни на смартфоне, ни в личном кабинете не отображается температура? У меня на самом простецком Шерхане на брелке показывает температуру в автомобиле, пусть не точно, но показывает, а здесь этого совсем нет.
Вложение:
пробег.png
пробег.png [ 178.64 Кб | Просмотров: 2322 ]


Вложение:
состояние счёта.png
состояние счёта.png [ 165.28 Кб | Просмотров: 2322 ]


Вложение:
сводный отчёт.png
сводный отчёт.png [ 35.52 Кб | Просмотров: 2322 ]



Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Отправить email  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Личный кабинет
СообщениеДобавлено: Чт дек 22, 2016 10:28 pm 
Не в сети
Профиль
Развивающийся
Аватара пользователя

Сообщения: 8
Зарегистрирован:
Пн ноя 21, 2016 10:51 am
Амплуа: Пользователь сигнализации
Вы будете устранять глюки системы? Или это всегда так будет?
За 2 месяца 3 поездки, скорость 13 км/ч. По другим вкладкам аналогичная чушь. Закладки поездки и ЖУРНАЛ на смартфоне вообще не работают. Уже опасаюсь ставить и снимать с охраны через смартфон.
Вложение:
2016-12-22_222251.png
2016-12-22_222251.png [ 33.1 Кб | Просмотров: 2296 ]



Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Отправить email  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Личный кабинет
СообщениеДобавлено: Сб дек 24, 2016 3:18 pm 
Не в сети
Профиль
Развивающийся
Аватара пользователя

Сообщения: 8
Зарегистрирован:
Пн ноя 21, 2016 10:51 am
Амплуа: Пользователь сигнализации
Прошу дать ответ. Сколько ещё система будет глючить. Или для неё мороз 5 градусов смертелен? В технических параметрах сказано: Диапазон рабочих температур от-40 до+85.
Почему в личном кабинете отображается полная ерунда о поездках и стоянках? Куда делась статистика до 22.12.2016?
На скрине одна из глупостей отображения. За 11 минут пробег 2428км и слив!!! топлива 12 литров.
Вложение:
2016-12-24_150007.png
2016-12-24_150007.png [ 81.84 Кб | Просмотров: 2294 ]



Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Отправить email  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Личный кабинет
СообщениеДобавлено: Пн дек 17, 2018 6:51 pm 
Не в сети
Профиль
Развивающийся
Аватара пользователя

Сообщения: 8
Зарегистрирован:
Пн ноя 21, 2016 10:51 am
Амплуа: Пользователь сигнализации
С 9,12,18 не обновляются ПРОФИЛЬ, ЗВОНКИ И СМС, а также не обновляется Программное обеспечение Есть обновление: Ядро системы : R3.2206 (06.12.2018).
Постоянно выдаёт Статус сохранения: устройство не ответило вовремя или не подключено к Интернет. Полная ерунда, потому что все поездки отображаются чётко, быстро, без задержек. Состояние GSM сети очень хорошее.
Серийный номер 0000003454
Что делать?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Отправить email  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Личный кабинет
СообщениеДобавлено: Вт дек 18, 2018 10:13 am 
Не в сети
Профиль
Модератор

Сообщения: 112
Зарегистрирован:
Чт май 28, 2015 11:08 am
Амплуа: Пользователь сигнализации
КОЛУМБ писал(а):
С 9,12,18 не обновляются ПРОФИЛЬ, ЗВОНКИ И СМС, а также не обновляется Программное обеспечение Есть обновление: Ядро системы : R3.2206 (06.12.2018).
Постоянно выдаёт Статус сохранения: устройство не ответило вовремя или не подключено к Интернет. Полная ерунда, потому что все поездки отображаются чётко, быстро, без задержек. Состояние GSM сети очень хорошее.
Серийный номер 0000003454
Что делать?


Добрый день.
На данный момент обновление ПО системы осуществляется через обновленное мобильное приложение.
Необходимо загрузить мобильное приложение, авторизоваться и обновить ПО системы Universe.
viewtopic.php?f=45&t=44424

_________________
С уважением, Жуков Максим
Инженер-консультант компании "Мега-Ф", Москва
тел.: +7 (495) 649-71-73


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Отправить email  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Поиск по теме:
cron
 
Техническая поддержка
Техническая поддержка
Специалисты нашей компании всегда готовы проконсультировать по любым вопросам установки и эксплуатации продукции компании
Подробно
Конференция для специалистов
Конференция для специалистов
На нашем сайте работает специализированный форум, на котором Вы всегда можете обсудить вопросы установки и эксплуатации наших систем.
Перейти