board.mega-f.ru http://board.mega-f.ru/ |
|
Universe не функционирует второй день http://board.mega-f.ru/viewtopic.php?f=45&t=20866 |
Страница 1 из 2 |
Автор: | Vitaly_123 [ Вс июн 15, 2014 1:28 pm ] |
Заголовок сообщения: | Universe не функционирует второй день |
Добрый день Вторые сутки сайт mf-t.ru не функционирует, через телефон также нет связи с автомобилем. Долго ли это будет продолжаться? Автомобиль фактически остался без охраны, выходные сорвались, никуда не поехать... Отдать почти 30000 рублей за сигнализацию с установкой и получить такой безобразный сервис??? |
Автор: | Гость [ Пн июн 16, 2014 9:24 am ] |
Заголовок сообщения: | Re: Universe не функционирует второй день |
Солидарен! Почему Мега-Ф не уважает своих клиентов-пользователей и не сообщает им текущую ситуацию? Кто ответит за невыполнение оплаченных пользователями услуг? |
Автор: | MEGA-F support [ Пн июн 16, 2014 11:22 am ] | ||
Заголовок сообщения: | Re: Universe не функционирует второй день | ||
Добрый день, к сожалению случаются сбои на стороне интернет провайдеров. Компания стремиться их минимизировать всеми доступными и современными способами. Ситуации с отсутствием интернет связи разработчиками предусматривались и у системы есть возможности управления прямым звонком, минуя интернет, также система получает тревоги и сообщения через СМС оповещения и звонки. В результате отсутствия соединения с интернет, Ваш автомобиль не оставался без охраны ни на секунду. К сожалению, отсутствие мобильного интернета в точках перемещения автомобилей - типовая ситуация, в России интернет пока не является гарантированной услугой, поэтому важно знать и уметь использовать все возможности управления системой. В случае отсутствия еще и телефонной связи, есть возможность управления посредством коммандера (и (или) меток для UNIVERSE 2). Все сделано для того чтобы пользователь при любых обстоятельствах имел возможность использовать автомобиль с данной системой. Все данные о поездках в отсутствии интернета сохраняются, и передаются как только он становится доступен. Внутренней памяти системы хватает на сохранение данных примерно за 4 месяца. Поэтому никакие данные не потеряны. Вы можете все их увидеть сейчас в ЛК. Приношу извинения за доставленные неудобства. Спасибо за понимание и что выбрали нашу систему, мы стремимся быть лучше.
|
Автор: | Migel [ Пн апр 04, 2016 12:43 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: Universe не функционирует второй день |
Добрый день! Не приходят пуши, в моб. приложении и на сайте показывается неактуальная информация. |
Автор: | MEGA-F Ekaterinburg [ Пн апр 04, 2016 1:38 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: Universe не функционирует второй день |
Уважаемый пользователь портала mf-t.ru! Сообщаем, что с 03.04.2016 20:00 по 04.04.2016 23:00 будут производится профилактические работы. Доступ к телематическим сервисам в это время будет ограничен. Управление устройствами при помощи GSM-звонка, коммандера, брелока-метки и охранные свойства систем затронуты не будут. |
Автор: | Александр640 [ Пн апр 04, 2016 7:32 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: Universe не функционирует второй день |
В связи с профилактическими работами единственным методом запуска остался телефонный GSM-звонок на устройство. Но вот проблема, дозвонится на устройство я не могу: либо идут гудки и не берёт трубку, либо идут гудки затем сброс. Такое может продолжаться часами либо проходит через 10 минут. Закономерности не выявил. Уровень приема МТС максимальный. В центре города. Повторялось и ранее довольно часто, можно сказать что в 50% случаев устройство не отвечает. Я уже сомневаюсь позвонит ли мне само устройство при тревоге в нужный момент. Может нужна местная симка вместо той что шла с устройством? Universe 3 s/n 0000013344. |
Автор: | Migel [ Вт апр 05, 2016 10:09 am ] |
Заголовок сообщения: | Re: Universe не функционирует второй день |
ДД! Сервис до сих пор не работает. будьте добры починить. |
Автор: | Migel [ Пн май 23, 2016 10:10 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: Universe не функционирует второй день |
доброго дня! не работают оповещения о потере связи. и вообще МТС откровенно надоел постоянной потерей связи gprs. можно сменить оператора, например, на мегафон? |
Автор: | Support [ Вт май 24, 2016 9:27 am ] |
Заголовок сообщения: | Re: Universe не функционирует второй день |
Да, вы можете сменить оператора. Для этого необходимо заменить SIM-карту в центральном блоке системы Universe. Кроме этого, потребуется подключить РС с программой UniverseCofigurator к блоку системы Universe и изменить настройки точки доступа, и телефон для проверки баланса. При этом компьютер, которым будут выполняться настройки, должен иметь соединение с интернет. |
Страница 1 из 2 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |